NEWSJACKING NORMATIVO Quando la NASA ti insegna più cose sulla gestione delle non conformità di qualsiasi corso di formazione da 8 ore. Stanotte, mentre molti di noi dormivano o guardavate l'ennesima replica su un canale qualsiasi, quattro esseri umani stavano rientrando dalla Luna a bordo della capsula Orion . Missione Artemis II . Dieci giorni nello spazio. Il primo equipaggio umano a sorvolare il nostro satellite dopo oltre 50 anni , dall'Apollo 17 del 1972. E fin qui, potreste pensare: "Bello, ma io devo chiudere il riesame della direzione entro venerdì." Giusto. Ma aspettate un momento. Perché questa missione è, di fatto, il più grande caso studio di sistema di gestione che vedrete quest'anno. E l'equipaggio ha battezzato la propria capsula con un nome che a noi del mestiere fa venire i brividi. L'hanno chiamata Integrity . Sì. Proprio così. Il termine che usiamo per descrivere la solidità di un sistema di gestione, la coerenza tra ciò che si di...
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